Sıkça Sorulan Sorular
El dokuması Duvar Tabaklarımız, kargo, iade ve ürün bakımıyla ilgili sorularınızın yanıtlarını bulun.
Ashwickers Duvar Tabakları hangi malzemelerden yapılır?
Her Duvar Tabağı, yerel olarak toplanan otların hurma yaprağı şeritleriyle sarılmasıyla üretilir. Bu doğal lifler her parçaya sıcaklığını, dokusunu ve kendine özgü küçük farklılıklarını kazandırır.
Tüm Ashwickers Duvar Tabakları el yapımı mı?
Evet. Güney Asya’daki kadın zanaatkârlar her parçayı halka halka elle üretir. Örgü, şekil, renk ve ölçülerdeki küçük farklılıklar kusur değil, el işçiliğinin bir parçasıdır.
Tasarımlar nereden geliyor?
Duvar Tabağı koleksiyonu, ustaların Güney Asya’da nesiller boyu sürdürdüğü sarma geleneğini Amerika’nın güneybatısındaki Yerli sepetçiliğinden ilham alan tasarımlarla buluşturur. Ürünler Kızılderili yapımı değildir.
Duvar Tabağım fotoğraflarla birebir aynı mı görünecek?
Doğal lifler ve el işçiliği farklılık gösterdiğinden teslim aldığınız ürün; renk, örgü, kenar veya desen yerleşimi açısından fotoğraflardan küçük ölçüde ayrılabilir. Genel tasarım ve karakter korunur.
Doğru boyutu nasıl seçebilirim?
Mevcut boyutlar ve kesin ölçüler her ürün sayfasında belirtilir. Özellikle birden fazla Duvar Tabağını birlikte kullanacaksanız, sipariş vermeden önce duvar alanınızı ölçün.
Duvar Tabağımı nasıl asmalıyım?
Duvar Tabaklarımız hafif duvar dekorlarıdır. Duvar tipinize uygun bir sabitleme elemanı kullanın ve ürünü dış örgünün sağlam bir bölümünden destekleyin. Ürün sayfasında aksi belirtilmedikçe asma aparatı ürüne dâhil değildir.
Duvar Tabağımın bakımını nasıl yapmalıyım?
Kuru ve yumuşak bir bez veya fırçayla nazikçe tozunu alın. Ürünü kuru tutun; suya batırmaktan, sürekli nemli alanlarda bulundurmaktan ve uzun süre güçlü doğrudan güneş ışığına veya ısıya maruz bırakmaktan kaçının.
Siparişler nasıl paketlenir ve kargo ne zaman ücretsizdir?
2.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Her sipariş doğal kraft kâğıdına sarılır, dayanıklı bir kargo poşetine yerleştirilir ve taşıma için güvenli şekilde kapatılır.
Bir ürünü iade edebilir veya değiştirebilir miyim?
Siparişinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade veya değişim talep edebilirsiniz. Ürünler makul inceleme dışında kullanılmamış olmalıdır; değişim talepleri stok durumuna bağlıdır.
Siparişim hasarlı gelirse ne yapmalıyım?
Sipariş numaranız ve sorunu açıkça gösteren fotoğraflarla contact@ashwickers.com adresine e-posta gönderin. Daha hızlı destek için teslimattan sonraki 48 saat içinde bize ulaşmanızı öneririz; bu öneri yasal haklarınızı sınırlamaz. Ashwickers, uygun iade ve gönderim masraflarını karşılar ve ücretsiz değişim veya tam para iadesi sağlar.
Ashwickers ile nasıl iletişime geçebilirim?
contact@ashwickers.com adresine e-posta gönderebilir, +90 531 649 21 69 numarasını arayabilir veya iletişim sayfamızı kullanabilirsiniz.
