Siparişinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. Değişim işlemleri stok durumuna bağlıdır.
İade veya değişim başlatma
Sipariş numaranız ve talebinizle contact@ashwickers.com adresine e-posta gönderin. Ürün, makul inceleme dışında kullanılmamış ve mümkünse orijinal ambalajıyla korunmuş olmalıdır.
Hasarlı, kusurlu veya yanlış ürün
Sipariş numaranızı ve sorunu gösteren net fotoğrafları paylaşın. Daha hızlı destek için teslimattan sonraki 48 saat içinde iletişime geçmenizi öneririz; bu öneri yasal haklarınızı sınırlandırmaz. Uygun durumda ücretsiz değişim veya tam iade süreci başlatılır.
İade ödemesi
İade edilen ürün kontrol edildikten sonra sonuç e-posta ile bildirilir. Onaylanan geri ödeme, ödeme yönteminizin işlem süresine bağlı olarak aynı kanaldan tamamlanır.
