Müşterilerimiz, teslim aldıkları ürünleri, teslim tarihinden itibaren 15 gün içerisinde iade edebilir veya değişim talebinde bulunabilirler. İade talebi oluşturmak için contact@ashwickers.com adresine e-posta gönderebilir ya da hesaplarında sipariş bölümünden iade talebi oluşturabilirler.

İade sürecinde, müşterilerimize sağlanacak kargo kodunu kullanarak ürünlerini bize geri gönderebilirler. Ürünün ayıplı olması durumu dışında, keyfi iade ve değişim taleplerinde çift yönlü kargo ücretinin müşteriye ait olduğunu hatırlatmak isteriz.

İade ve değişim taleplerinizle ilgili daha fazla bilgi almak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.