Sıkça Sorulan Sorular
El yapımı duvar sepetlerimiz, teslimat, iade ve ürün bakımıyla ilgili yanıtları burada bulabilirsiniz.
Ashwickers sepetleri hangi malzemelerden üretiliyor?
Her sepet, yerel olarak toplanan otların hurma yaprağı şeritleriyle sarmal biçimde örülmesiyle hazırlanır. Bu doğal lifler her ürüne sıcaklık, doku ve kendine özgü küçük farklılıklar kazandırır.
Tüm Ashwickers sepetleri el yapımı mı?
Evet. Her sepet Güney Asya’daki kadın zanaatkârlar tarafından, her sarmalı tek tek oluşturularak elde yapılır. Örgü, şekil, renk ve ölçülerdeki küçük farklılıklar kusur değil, el işçiliğinin doğal sonucudur.
Tasarımlar nereden geliyor?
Sepetler, zanaatkârların nesillerdir sürdürdüğü Güney Asya sarmal örgü geleneğini Amerikan Güneybatısı’ndaki Yerli halkların sepetçilik sanatından alınan ilhamla buluşturur. Ürünler Amerika Yerlileri tarafından üretilmemektedir.
Sepetim fotoğraflarla tamamen aynı görünecek mi?
Doğal lifler ve el işçiliği değişkenlik gösterdiğinden, alacağınız sepet ile fotoğraflar arasında renk, örgü, kenar veya desen yerleşimi bakımından küçük farklılıklar olabilir. Genel tasarım ve karakter korunur.
Doğru ölçüyü nasıl seçebilirim?
Mevcut boyut seçenekleri ve kesin ölçüler her ürün sayfasında belirtilir. Özellikle birden fazla sepeti birlikte kullanacaksanız, sipariş vermeden önce duvar alanınızı ölçmenizi öneririz.
Duvar sepetimi nasıl asmalıyım?
Sepetlerimiz hafif duvar dekorlarıdır. Duvar tipinize uygun bir sabitleme elemanı kullanın ve sepeti dış örgünün sağlam bir bölümünden destekleyin. Ürün sayfasında aksi belirtilmedikçe asma aparatı ürüne dahil değildir.
Sepetimin bakımını nasıl yapmalıyım?
Kuru ve yumuşak bir bez veya fırçayla nazikçe tozunu alın. Sepeti kuru tutun; suya batırmaktan, sürekli nemli alanlarda bulundurmaktan ve uzun süre güçlü doğrudan güneş ışığına veya ısıya maruz bırakmaktan kaçının.
Siparişler nasıl paketleniyor ve ücretsiz kargo koşulu nedir?
2.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Her sipariş doğal kraft kâğıdına sarılır, dayanıklı kargo poşetimize yerleştirilir ve taşıma için güvenli şekilde kapatılır. Ayrıntılar için Paketleme ve Kargo sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Ürünü iade veya değişim yapabilir miyim?
Siparişinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. Ürün, makul inceleme sınırını aşacak şekilde kullanılmamış olmalıdır; değişimler stok durumuna bağlıdır. Tüm koşullar için İade ve Değişim sayfamızı inceleyin.
Siparişim hasarlı ulaşırsa ne yapmalıyım?
Sipariş numaranızı ve sorunu açıkça gösteren fotoğrafları contact@ashwickers.com adresine gönderin. Daha hızlı destek için teslimattan sonraki 48 saat içinde bize ulaşmanızı öneririz; bu öneri yasal haklarınızı sınırlamaz. Ashwickers gerekli iade ve kargo masraflarını karşılar; ücretsiz değişim veya tam para iadesi düzenler.
Ashwickers ile nasıl iletişime geçebilirim?
contact@ashwickers.com adresine e-posta gönderebilir, +90 531 649 21 69 numarasını arayabilir veya iletişim sayfamızı kullanabilirsiniz.